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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de decidir.

Proceso, NDA, pagos, timelines, código, gobierno federal y más. Respuestas directas, sin marketing.

¿Cómo es el proceso de trabajo paso a paso?+

1. Consulta gratis de 30 minutos para entender el proyecto. 2. Propuesta con scope, deliverables, timeline y precio. 3. Contrato + NDA firmados. 4. Discovery (proyectos $35K+). 5. Sprints de 2 semanas con demo al final de cada uno. 6. QA y UAT antes de cada release. 7. Go-live. 8. Soporte post-launch.

¿Firman NDA?+

Sí. Firmamos NDA antes de cualquier conversación técnica que involucre información confidencial. La asignación de IP al cliente está en el contrato desde el inicio, bajo ley federal de EE.UU.

¿Tengo acceso al código durante el proyecto?+

Sí. El cliente tiene acceso al repositorio desde el primer commit. Cada cambio es visible en tiempo real. Sin lock-in, sin código retenido al final.

¿Puedo ver demos del avance sin esperar al final?+

Sí, ese es el punto del modelo de sprints. Al final de cada sprint de 2 semanas hay una demo del sistema real funcionando, no screenshots.

¿Cuál es el presupuesto mínimo para trabajar juntos?+

El mínimo para proyectos de desarrollo es $3,000. Para consultoría técnica, disponible por hora desde $250. La consulta inicial de 30 minutos es siempre gratis.

¿Trabajan con empresas fuera de EE.UU.?+

Sí. Clientes en LATAM, Europa y el Caribe. Los contratos son en USD, bajo ley federal de EE.UU. o de la jurisdicción del cliente según preferencia.

¿Pueden viajar para reuniones presenciales en EE.UU.?+

Sí. Puerto Rico es territorio de EE.UU. — sin visa, sin trámites. Disponible para kickoffs, QBRs o revisiones de milestone. Los viajes se coordinan con anticipación y el costo de viaje se incluye en el presupuesto del proyecto.

¿Qué pasa si no me gusta lo que se entregó?+

Cada fase tiene criterios de aceptación acordados antes de comenzar. Si el entregable no cumple esos criterios, se corrige sin costo adicional. Si el cliente cambia los requisitos después de aprobar la spec, eso es un change request formal.

¿Cómo se manejan los cambios de scope?+

Change request process formal: cualquier cambio fuera del scope acordado se documenta, se estima el impacto en costo y tiempo, y se aprueba por escrito antes de ejecutar. Sin sorpresas al final.

¿Pueden hacer el diseño además del desarrollo?+

Sí, pero para proyectos donde el diseño importa mucho, recomendamos un diseñador UX/UI dedicado. Podemos recibir diseños de Figma y los implementamos fielmente. También podemos coordinar el diseño como parte del proyecto.

¿Usan templates o código genérico?+

Para componentes de UI podemos usar librerías establecidas (shadcn/ui, Radix UI, Headless UI) que aceleran sin sacrificar calidad. La lógica de negocio, arquitectura e integraciones son siempre a medida. No usamos templates de SaaS comprados.

¿Cómo manejan el versionamiento?+

Git con GitHub o GitLab. Semantic versioning para releases. Feature branches, pull requests con code review antes de merge a main. CI/CD automatizado para testing y deployment en cada PR.

¿Qué frameworks de testing usan?+

Jest/Vitest para JavaScript/TypeScript, Pytest para Python, testing nativo en Go. Playwright o Cypress para E2E. React Testing Library para componentes. Los tests se escriben junto con el código, no al final.

¿Pueden hacer standups diarios?+

Sí, disponible en horario ET (8am-6pm). También ofrecemos standups asíncronos via Loom para clientes que prefieren comunicación no síncrona. La cadencia se define según preferencia del cliente.

¿Trabajan en fin de semana?+

Horario regular lunes a viernes. Para incidentes críticos en producción de clientes con plan Enterprise, disponible respuesta de urgencia en cualquier día.

¿Tienen experiencia con gobierno federal?+

Sí. SAM.gov activo, DUNS number registrado. Experiencia con requerimientos de accesibilidad Section 508, FedRAMP awareness, y contratación bajo FAR/DFAR. Habilitados para contratos directos con agencias federales y como subcontratistas.

¿Hacen accesibilidad web?+

Sí. WCAG 2.1 nivel AA como mínimo en todos los proyectos: contraste de colores, etiquetas ARIA, navegación por teclado, textos alternativos, formularios accesibles. Section 508 para contratos con gobierno federal.

¿Pueden hacer internacionalización (i18n)?+

Sí. Aplicaciones multiidioma con i18next, mensajes localizados, formatos de fecha/número por localidad, soporte RTL si aplica. Experiencia con inglés, español, portugués.

¿Pueden integrar con sistemas existentes?+

Sí, es una de las competencias principales. Integramos con CRMs (Salesforce, HubSpot), ERPs, sistemas legacy, APIs de terceros, webhooks. Si el sistema tiene API o exporta datos en cualquier formato, podemos conectarlo.

¿Qué es DevOps y lo incluyen?+

DevOps es la integración de desarrollo y operaciones para entregas más rápidas y estables. Lo incluimos en proyectos medianos y grandes: pipelines de CI/CD, infrastructure as code con Terraform, contenedores con Docker, Kubernetes para alta escala.

¿Pueden hacer APIs para que terceros se conecten a mi sistema?+

Sí. Diseño e implementación de APIs REST o GraphQL, documentación con OpenAPI/Swagger, autenticación con API keys u OAuth2, rate limiting, versionamiento de API.

¿Qué pasa si el proyecto se pausa?+

Si el proyecto se pausa por más de 30 días por decisión del cliente, se aplica una tarifa de reactivación del 10% del contrato restante. Esta tarifa cubre retomar contexto, actualizar dependencias y revisión de seguridad antes de continuar.

¿Hay garantía en el trabajo?+

Los bugs que aparezcan en producción dentro de los 30 días posteriores al go-live (90 días en proyectos Enterprise) se corrigen sin costo, si son derivados de código entregado. Para sistemas con plan de soporte activo, el período es indefinido dentro del plan.

¿Pueden hacer un proyecto en paralelo con mi equipo interno?+

Sí. Podemos actuar como equipo externo trabajando en módulos específicos mientras el equipo interno trabaja en otros, con coordinación vía GitHub y sprints alineados. También disponible como extensión del equipo (staff augmentation).

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Escríbenos directamente o agenda 30 minutos y la respondemos en vivo.